社会、テクノロジーの変化ともに消費者のニーズ、購買行動はより千差万別となり、マーケティング方法も変革を余儀なくされています。 商品やサービスをプッシュして消費者にお届けする時代は終わり、 人々が興味を持つ対象へと変化を続けなければいけなくなりました。 現代のマーケティングの狙いは、市場ニーズと顧客を理解し、人と市場ニーズに利益を生むように合致させていくこと、 顧客をよく理解し、商品やサービスをニーズに合致させる事で売れるようにすること。また、買う準備ができている顧客につながることです。 これを実現するために最も重要なのは、顧客可視化です。 いかに顧客に寄り添い、共感を得てビジネス成長を果たすかが今後のマーケティングにとって重要だと考えます。マーケティングプロモーションやデジタルツールの導入を目的とせず、企業で行う全活動が企業成長のための一連の流れとなるように設計し、全体最適化を目的とした活動を行い永続的な企業成長を実現させる支援を行います。

オーストラリア ロイヤルメルボルン工科大学大学院卒業後、世界No.1化粧品ブランド、ロレアル パリの日本立ち上げ要員として日本ロレアルに入社。ダイレクトマーケティング・CRM・デジタルマーケティングを統括し、DX推進を経て、カテゴリー売上シェアNo.1など実績を残す。 その後アマゾン ジャパンに転身し、ソーシャルマーケティング及び、ファッション事業部のマーケティングを統括後、ジョンソン・エンド・ジョンソンに移籍。オムニチャンネル・デジタルトランスフォーメーション推進部門統括、世界初のプリシジョンマーケティングモデルの構築などを経て、ゴディバ ジャパンChief Digital Officer 兼 マーケティングコミュニケーション ＆ デジタル / ITトランスフォーメーション統括本部長に就任。マーケティング・ビジネスモデルの変革を実行し業績を残した後、株式会社MJを設立。  

20年にわたるデジタルマーケティング、DX、ブランド立ち上げ、マーケティング変革や指導者の経験から、各企業の環境に合わせた心地よい変革を実現させ、永続的成長と業務効率化を支援します。現在の課題を明確にした上で、売上増加と業務効率化の両側面を支援いたします。必要に応じてパートナーを迎え、あらゆる課題に対して包括的にサポートいたします。

自社商品・サービス市場の動向、顧客ニーズの把握。 その商品・サービスに対して消費者が真に求めるものは何か、それを自社は提供できているのか、競合と比較してどうなのかを把握。 自社の弱み・強みを把握し、弱みは速やかにプロジェクト化し改善を試みる設計をいたします。強みを活かし、市場平均に対して優位性・独自性を出せるものを判断し、成長戦略・マーケティング戦略へと活かしていきます。

カスタマージャーニーを把握し、購買前・購買・購買後のどこが課題なのか、どこが強みなのかを自社データと調査結果から把握。 最も最短で売り上げ貢献を行えるポイントと、中長期で売り上げ貢献を実現していくポイントに分け、マーケティング戦略を組み直して行きます。プロモーション、広告宣伝を個別に実施するのではなく、カスタマージャーニーに沿って全体設計を行います。マーケティングだけではなく、営業部まで巻き込み、現場の対応含めた全体設計を支援します。 より深い顧客理解、顧客可視化を実現し、顧客に寄り添ことで企業を成長させるためのMarTech導入支援提案を必要に応じて行います。

「システム導入・改修・デジタル化」を目的としない、「企業成長」と「業務効率化」のための仕組みづくりをご提案します。データ一元管理・顧客可視化・CRM・チャネル最適化・広告効率向上・新規サービス開発の設計までを一連の流れとし、システム設計・改修・導入・運用支援を行います。 Customer Data Platform (CDP)とMarketing Automation (MA)やEC、モバイルアプリの導入及び連携、BI連携、ダッシュボード構築、広告接続、CRM,シナリオ設計、GA4導入、広告効率化、実務支援、組織デザイン支援、トレーニング、実務請け負いまで包括的に支援いたします。ROI設定、KPI設定を行い、速やかに投資金額を回収し、永続的に成長を実現します。 また、すでにDX対応後で、活用方法を見出せていない、改修したい、使いこなせていない等お困りの場合もご相談ください。 システム導入支援実績：TREASUE DATA CDP, Yappli, Shopify, GA4, Tableau, ecforce

全顧客状況を把握の上で、セグメントを設計します。 どの顧客層が利益貢献が高く、離脱傾向が高いのかを把握し、シナリオ設計を行います。高度なCRMに必要なテクノロジー導入支援、顧客コミュニケーションツール導入支援も合わせて行います。ROI設定、KPI設定を行い、確実に売り上げを上げていくための体制づくりも実現いたします。

自社EC、外部モールECの立ち上げ、戦略立案、売り上げアップ支援、運用支援、広告効果アップ支援を行います。 自社ECと外部モールECの立ち位置整理でお困りの企業様には、 １ユーザーによる自社ECとモールEC利用の併売率、プロファイル、購買単価、頻度等を把握した上で、各ECモールの戦略設計とKPI設計を支援します。確実に売り上げを上げていける体制、年間アクティビティ、CRM、広告プラン等包括的に支援いたします。 運用代行も対応いたします。

デジタルマーケティング・デジタルコミュニケーションのどのようなお悩みでもご相談ください。自社状況を把握させていただいた上で、最適な全体プランをご提案させていただきます。広告パフォーマンスが上がらない、離脱が激しい、クリエイティブを大量に生成したい、等、様々なお悩みに対してご支援いたします。

イベント企画、キャンペーン設計、バイラルムービー制作など、課題、ニーズに合わせたものをご提案いたします。

DX,マーケティングなどご要望に応じた内容で登壇、企業様で講演、トレーニングなど実施いたします。

新卒でシステムエンジニアを経験後、ベンチャーの立ち上げに参画し国内初のSNS分析サービスの開発・販売に携わる。その後広告代理店、外資系調査会社にてアナリストとしてメディア視聴データを中心に様々なデータ分析を経験。

現在はメディア企業にて自社サービスのマーケティングを中心に自らシステム構築からマーケティングプラン、戦略作りを担当している。また複数企業のマーケティングパートナーとして調査やデータ分析を支援中。

事例等は直接お会いした際にご説明させていただきます。
まずは一度ご相談いただければと思います。
　info@miyanojunko.com

株式会社MJ
設立 : 2021年4月
代表取締役：宮野淳子